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Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas o fallas con tu equipo?
Nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarte con diagnósticos, configuración y orientación especializada.
No te preocupes.
Contáctanos y ten a la mano:
- Modelo del equipo / Número de serie.
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El número de tu pedido.
- Código o mensaje de error.
- Fotos o video.
Con eso podremos ayudarte más rápido.
Para poder seleccionar el inversor idóneo es importante conocer todas las cargas que se desean respaldar.
Máximo un 30%, lo ideal es un 20%.
El Microinversor NEO de Growatt se monitorea con la Shine Welink.
Después agregamos nuestros equipos por medio la App Shinephone (configuración local desde bluetooth).
Se pueden monitorear hasta cinco equipos NEO (cada uno cuenta con su modulo de comunicación LoRa).
Cuenta con alcance de hasta 200m sin obstáculos.